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GR491, Le guide de Référence de Conception Responsable de Services Numériques

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8 Familles |  43 critères incontournables / 498

Optez pour les bonnnes pratiques de conception responsable incontournables avec la liste ci-contre.

Stratégie

1. Définir et valider les besoins et les enjeux du projet afin d'anticiper les impacts

Thématique : Cadrage projet

Le besoin métier est-il exprimé ?

Stratégie

1. Définir et valider les besoins et les enjeux du projet afin d'anticiper les impacts

Thématique : Emergence

Le besoin couvert par le service numérique s'inscrit-il dans l'un des objectifs de développement durable ?

Stratégie

2. Prévoir, préparer et valider les disponibilités des ressources humaines du Numérique Responsable

Thématique : Emergence

Les parties prenantes internes et externes sont-elles sensibilisées, voire formées/certifiées au NR ?

Stratégie

3. Déterminer et planifier la capacité de suivre et capitaliser sur les composantes Numérique Responsable des projets

Thématique : Emergence

La conformité numérique responsable est-elle exposée ?

Spécifications

1. Organiser les ressources humaines projets pour permettre la prise en compte de la démarche NR

Thématique : Equipe projet

Les enjeux NR du projet ont-ils été communiqués à l'équipe dès l'origine ?

Spécifications

1. Organiser les ressources humaines projets pour permettre la prise en compte de la démarche NR

Thématique : Equipe projet

Chaque entité de l'équipe Projet dispose-t-elle des compétences NR ?

Spécifications

3. Organiser la méthodologie projet pour permettre d'appliquer une démarche NR

Thématique : Méthodologie projet

Quelle proportion des fonctionnalités (User Story) ont une composante NR ?

Spécifications

5. Préparer le suivi du cycle de vie du projet et des indicateurs de performance / bénéfice NR

Thématique : Processus économique

Dans le processus d'achat (Appel d'offre) des exigences d'engagement NR sont-elles demandées aux prestataires externes ?

Spécifications

5. Préparer le suivi du cycle de vie du projet et des indicateurs de performance / bénéfice NR

Thématique : Gestion du cycle de vie

Les données et procédures spécifiées ont-elles toutes une information de fin de vie ?

Ux/Ui

1. Intégrer le Numérique Responsable dans les objectifs majeurs du projet

Thématique : Méthodologie

Dans les méthodes d'idéation, l'ensemble des parties prenantes est-il pris en compte dans toute sa dimension (humaine) ?

Ux/Ui

1. Intégrer le Numérique Responsable dans les objectifs majeurs du projet

Thématique : Méthodologie

La planète est-elle prise en compte dans les méthodes d'idéation pour intégrer la dimension écologique (planet centric design) ?

Ux/Ui

1. Intégrer le Numérique Responsable dans les objectifs majeurs du projet

Thématique : Méthodologie

Les plus-values extra-financières du numérique responsable sont-elles valorisées dans le business model ?

Ux/Ui

2. Sensibiliser les parties prenantes internes et externes au Numérique Responsable

Thématique : Ressources Projet

Les parties prenantes sont-elles sensibilisées au NR ?

Ux/Ui

3. Rendre disponible et accessible le service numérique au plus grand nombre d'utilisateurs

Thématique : Méthodologie

Une stratégie de compatibilité avec les terminaux et versions logicielles obsolètes est-elle définie ?

Ux/Ui

4. Permettre aux personnes en situation de handicap ou porteur de déficiences, d'accéder et d'utiliser efficacement le service numérique

Thématique : Méthodologie

Dès la conception, le service répond-t-il aux normes d'accessibilité en vigueur (au minimum) ?

Ux/Ui

5. "Less is More" : Concentrez vous sur les fonctionnalités essentielles et simplifiez votre interface

Thématique : UI

Une sobriété visuelle est-elle mise en place, pour limiter les ressources énergétiques et l'impact sur la dégradation matérielle des composants visuels, sonores et tactiles constitutifs de l'interface ?

Ux/Ui

5. "Less is More" : Concentrez vous sur les fonctionnalités essentielles et simplifiez votre interface

Thématique : Méthodologie

Est-ce que les fonctionnalités sont utilisées par l'utilisateur ?

Ux/Ui

8. Ingénierie média : alléger au maximum les médias du service numérique ( images, animations, contenu ... )

Thématique : UI

Une politique de gestion/utilisation des médias afin de réduire leurs impacts est-elle en place, avec des critères de compression et de formats des médias ?

Ux/Ui

8. Ingénierie média : alléger au maximum les médias du service numérique ( images, animations, contenu ... )

Thématique : UI

Le nombre de polices de caractères (fonts) et les variantes de polices appelées (graisse, caractères utilisés dans le projet) sont-ils limités ?

Ux/Ui

10. Valeur: concevez un Service Numérique éthique, en ligne avec vos valeurs

Thématique : Méthodologie

Le service évite-t-il les Dark Patterns ?

Ux/Ui

10. Valeur: concevez un Service Numérique éthique, en ligne avec vos valeurs

Thématique : Usage

Des règles en matière de respect de l'utilisateur sont-elles mises en place ?

Contenus

1. Appliquer une démarche éditoriale pour les contenus

Thématique :

Les balises de mise en forme de texte répondent-elles au besoin de hiérarchisation des informations, et pas à des mises en valeur de présentation ?

Contenus

2. Réduire l'empreinte des contenus statiques

Thématique : Images

Est-ce que les images ont été compressées en amont dans un format adapté pour sa visualisation ?

Contenus

3. Eviter les contenus actifs, conserver les contenus dynamiques sous contrôle de l'utilisateur

Thématique : Vidéos

Est-ce que l'information portée par la vidéo peut être remplacée par une alternative (infographie...) ?

Contenus

5. Assurer la liaison entre les contenus et usages

Thématique : Téléchargements

Les documents à télécharger sont-ils compressés, optimisés et accessibles ?

Front-end

3. Utiliser les environnements et outils qui permettent de limiter les impacts

Thématique : API

Est-ce que les fonctionnalités couvertes par des actions locales (côté client) sont privilégiées plutôt que des échanges API ?

Front-end

4. Réduire les effets d'obsolescence

Thématique : User expérience

La plage de rétro-compatibilité est-elle définie ?

Front-end

5. Implémenter et développer les fonctionnalités pour limiter les impacts

Thématique : Standards de développement

Les fonctionnalités du service ne vont-elles pas au-delà des besoins utilisateurs ?

Front-end

9. Implémenter des solutions techniques dont l'impact est le plus faible

Thématique : UI

Une version épurée est-elle disponible pour les impressions ?

Front-end

10. Rechercher la mise en oeuvre de comportements sobres

Thématique : UI

Les objets de cartographie, animations, vidéos sont-ils présentés dans un mode statique ?

Architecture

2. Anticiper l'exploitation des services

Thématique : Cycle de vie

Est-ce que les environnements autres que production (DEV, QA, ...) sont éteints ou décommissionnés en dehors des plages d'usage (la nuit, en dehors des périodes de tests) ?

Architecture

7. Associer les données, les flux, les applicatifs et la sécurité pour permettre leur identification et leur traçabilité

Thématique : Cycle de vie

Chaque composant déployé est-il qualifié du point de vue de sa durée de vie, et les procédures de déprovisonnement sont-elles systématiquement exprimées ?

Architecture

9. Définir les objectifs NR du projet et leur adéquation dans le contexte opérationnel

Thématique : Design Logiciel

L'ensemble des équipements techniques utilisés par le service sont-ils identifiés ?

Back-end

1. Réduire l'impact des données de leur stockage et accès

Thématique : Données

Est-ce que le nombre de requêtes est minimisé (proscrire l'usage de boucle) ?

Back-end

2. Utiliser les composants techniques qui améliorent les aspects NR, sécurité et performance

Thématique : Qualité

Les fonctionnalités sont-elles documentées pour permettre leur réutilisation ?

Back-end

3. Limiter la volumétrie des échanges

Thématique : Flux

Est-ce que les données échangées sont compressées / minifiées avant transmission ?

Back-end

6. Mettre en place une méthodologie qui favorise la prise en compte des aspects NR

Thématique : Cycle de vie

Est-ce que la fonctionnalité envisagée est utile ?

Hébergement

1. Réduire l'impact de l'hébergement

Thématique : Localisation

Les déchets issus du datacenter sont-ils valorisés ou recyclés ?

Hébergement

1. Réduire l'impact de l'hébergement

Thématique : Energie

Est-ce que le PUE (Power Usage Effectivness) est disponible ?

Hébergement

3. Adapter l'utilisation des équipements techniques aux besoins

Thématique : Systèmes (software)

La taille du parc physique est-il en adéquation avec le volume de machines virtuelles à exécuter ?

Hébergement

4. Suivre les impacts de l'hébergeur

Thématique : Energie

Les serveurs et les équipements techniques sont-ils certifiés ?

Hébergement

4. Suivre les impacts de l'hébergeur

Thématique : Systèmes (software)

Le fournisseur expose-t-il tous ses indicateurs ?

Hébergement

4. Suivre les impacts de l'hébergeur

Thématique : Matériel (hardware)

Les équipements en fin de vie sont-ils revalorisés ( vente / don / recyclage ... ) ?