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GR491, Le guide de Référence de Conception Responsable de Services Numériques

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Des règles en matière de respect de l'utilisateur sont-elles mises en place ?

Recommandation  incontournable

Usage

A People

B Planet

A Prosperity

Difficulté

***

Priorité

Medium

Récurrence

OnUpdate

Tests

Une charte éthique numérique est-elle définie ?

Précisions

Certains services sont pensés pour créer une certaine forme de dépendance à celui-ci. L'utilisateur doit pouvoir rester objectivement juge de sa consommation numérique

Use Case

Réalisation d'une étude de captologie

Design attentionnel + Jeu Beurktionary par les Designers ethiques

Éléments complémentaires

Enjeux opérationnels liés au projet

Métiers concernés

Règle d’évaluation du niveau de conformité du critère

Formalisés = 100 ; prévus = 75 ; Identifiés = 50 ; Non = 0 / 100

Cycle de vie

Conception

4 autres critères liés à la recommandation : Valeur: concevez un Service Numérique éthique, en ligne avec vos valeurs

Recommandation Incontournable

Méthodologie

Le service évite-t-il les Dark Patterns ?

Recommandation

Usage

Les normes légales d'affichage et de communication sur le RGAA (service publique et Société privée de plus de 250 M d'€ de CA) sont-elles prises en compte ?

Recommandation

Usage

Est-ce que les publicités sont bien identifiées comme telles et ont-elles une vraie valeur économique dans le service ?

Recommandation

Usage

Dans quelle mesure l'attention de l'utilisateur est-elle contrôlée par le service ?