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GR491, Le guide de Référence de Conception Responsable de Services Numériques

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Dans les méthodes d'idéation, l'ensemble des parties prenantes est-il pris en compte dans toute sa dimension (humaine) ?

Recommandation  incontournable

Méthodologie

A People

B Planet

B Prosperity

Difficulté

***

Priorité

High

Récurrence

OnUpdate

Tests

Une cartographie des parties prenantes a-t-elle été réalisée ? Une priorisation des parties prenantes est-elle faite ?

Précisions

Mettre l'Utilisateur au centre de la réflexion est la garantie de couvrir les besoins essentiels de vos cibles et d'avancer dans le bon sens. Par Utilisateurs, nous entendons les usagers finaux du service ou du produit mais également les différentes parties prenantes du projet. Considérer vos utilisateurs avec une dimension humaine et empathique permet d'élargir le prisme de votre réflexion et d'aller au-delà des aspects économiques et technologiques du projet.

Use Case

Le panel de profils d'utilisateurs couvre l'ensemble des aspects humains que le NR doit adresser pour éviter la fracture numérique

Stakeholders map template Human-Centered Design

Éléments complémentaires

Enjeux opérationnels liés au projet

Métiers concernés

Règle d’évaluation du niveau de conformité du critère

Formalisés = 100 ; prévus = 75 ; Identifiés = 50 ; Non = 0 / 100

Cycle de vie

Conception

7 autres critères liés à la recommandation : Intégrer le Numérique Responsable dans les objectifs majeurs du projet

Recommandation Incontournable

Méthodologie

La planète est-elle prise en compte dans les méthodes d'idéation pour intégrer la dimension écologique (planet centric design) ?

Recommandation Incontournable

Méthodologie

Les plus-values extra-financières du numérique responsable sont-elles valorisées dans le business model ?

Conseil

Ressources Projet

Un process NR est-il prévu au niveau de la gouvernance projet ?

Recommandation

Ressources Projet

Les améliorations NR sont-elles identifiées et systématiquement planifiées ?

Recommandation

Ressources Projet

Pour les aspects NR les responsables projet (chef de projet, product owner ....) ont-ils les mêmes prérogatives que les aspects métiers ?

Recommandation

Ressources Projet

La production des livrables (production documentaire comprise) est-elle utilisée en amont du projet et est-elle produite pour permettre d'être réutilisée dans les projets suivants ?

Conseil

Ressources Projet

Un budget sur les axes 3Ps est-il associé et suivi lors du projet ?