Recommandation : 9. Valeur : soyez transparent avec vos utilisateurs
Les utilisateurs sont-ils informés que des informations confidentielles sont collectées ?
UI
A People
C Planet
B Prosperity
Difficulté
N/A
Priorité
/
Récurrence
/
Tests
Les utilisateurs sont-ils informés de l'utilisation qui sera faite de leurs informations confidentielles ? Les informations de l'utilisation des données collectées sont-elles rendues accessibles et facilement consultables, le DPO a-t-il été consulté ? Les cases à cocher des formulaires ne sont-elles pas préremplies ?
Précisions
Les données que les utilisateurs confient sont sous votre responsabilité et les utilisateurs doivent être tenus informés du soin que vous mettez en oeuvre pour assurer la confidentialité de leurs données. Le RGPD impose un cadre pour les données personnelles mais ne couvre pas les autres catégories de données qui mériteraient pourtant les mêmes attentions et précautions.
Éléments complémentaires
Règle d’évaluation du niveau de conformité du critère
/
Cycle de vie
Utilisation
5 autres critères liés à la recommandation : Valeur : soyez transparent avec vos utilisateurs
Méthodologie
Les informations partagées sont-elles utiles à l'utilisateur ?
Usage
La notification de toutes les interactions machine / utilisateur ont-elles été prises en compte pour donner systématiquement à l'utilisateur le résultat de ses actions et gérer les erreurs ?
Usage
Les feedbacks utilisateurs d'évaluation du service sont-ils pris en compte ?
Usage
L'utilisateur a-t-il les moyens de vérifier simplement les informations exposées dans le service ?
UI
Chacune des actions sont-elles initiées par l'utilisateur ?