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GR491, Le guide de Référence de Conception Responsable de Services Numériques

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Les recommandations selon l'ODD#13

Objectif : MESURES RELATIVES À LA LUTTE CONTRE LES CHANGEMENTS CLIMATIQUES
La lutte contre le réchauffement climatique est devenue un élément indissociable de la réalisation du développement durable.

Les incontournables  |  Dif. *  | Dif. * *  |  Dif. * * *

Filtré par :

Architecture    ODD#10     ODD#12     ODD#13    

Conseil

Cycle de vie

L'utilisation du service exclut-elle certaines configurations logicielles ou matérielles ?

Conseil

Design Logiciel NR

L'utilisation du service permet-elle d'envisager des configurations logicielles ou matérielles moins impactantes pour l'environnement ?

Recommandation

Design Logiciel NR

La valeur ajoutée du framework justifie-t-elle l'alourdissement de l'applicatif ?

Recommandation

Design Logiciel NR

La fréquence d'utilisation de la fonctionnalité l'oblige-t-elle à être disponible en permanence ou peut-elle être mise à jour en arrière-plan (batch) ?

Conseil

Infrastructure NR

L'application est-elle rapide à se lancer / à s'arrêter ?

Recommandation

Design Logiciel NR

Est-ce qu'une optimisation des algorithmes et des traitements est réalisée dans l'application ?

Recommandation

Cycle de vie

La capacité d'évolution / modification de l'application est-elle étudiée ?

Conseil

Design Logiciel NR

Un langage compilé est-il utilisé pour des aspects performance et/ou sécurité ?

Conseil

Design Logiciel

Les éléments de référence sont-ils connus, tenus à jour, et mis à disposition de l'ensemble de l'équipe projet ?

Conseil

Design Logiciel

L'état des lieux des données d'entrée est-il mis à disposition afin d'être réutilisé dans d'autres projets ?

Conseil

Design Logiciel

Les fonctionnalités liées aux traitements de données réglementées (santé, bancaire, ...) sont-elles validées en terme d'interopérabilité ?

Conseil

Design Logiciel

L'implémentation de nouveaux services liés à des données réglementées est-elle nécessaire et, le cas échéant, s'appuie-t-elle sur le socle des services disponibles ?

Conseil

Cycle de vie

Est il prévu des réunions pour que le cellule urbanisation évalue les évolutions du SI au regard de la conception, évolution mise en place ?

Architecture    ODD#12     ODD#13     ODD#15    

Back-end    ODD#12     ODD#13    

Recommandation Incontournable

Données

Est-ce que le nombre de requêtes est minimisé (proscrire l'usage de boucle) ?

Conseil

Données

Est-ce qu'une alternative aux requêtes SQL est utilisée quand c'est possible (local storage ou assimilé) ?

Recommandation

Données

Est-ce que les requêtes implémentées utilisent les jointures plutôt que de multiplier les requêtes ?

Conseil

Données

Est-ce que les données peuvent être sauvegardées de manière incrémentale ?

Recommandation

Données

Est-ce que la suppression des données obsolètes est gérée ?

Recommandation

Données

Est-ce que les index des bases de données sont cohérents par rapport aux opérations ?

Conseil

Données

Une alternative au modèle relationnel est-elle envisagée ?

Conseil

Données

Est-ce qu'une solution NoSql est plus efficiente que son équivalent relationnel ?

Conseil

Données

Est-ce que les différentes solutions d'accès aux données (requêtes, triggers, procédures stockées) ont été testées ?

Conseil

Données

Est-ce que les clauses EXPLAIN sont utilisées sur les requêtes issues des "Slow query" pour optimiser les index ?

Conseil

Données

Les seuils de détection de slow query sont-ils définis de manière efficace ?

Recommandation

Données

Est-ce que les données "vivantes" et "mortes" sont gérées de manière différentes (ex: Stockage lent pour les données "mortes") ?

Recommandation

Données

Est-ce que les données souvent accédées sont disponibles en RAM ?

Recommandation

Données

Est-ce que les réplications de données entre plusieurs instances de moteur de base de données (Cluster) sont adaptées à la sensibilité et au besoin de disponibilité ?

Recommandation

Traitement de données

Les données ont-elles une date d'expiration à laquelle elles sont supprimées ?

Recommandation

Traitement de données

Est-ce que des données sensibles sont collectées et sont-elles indispensables ?

Recommandation

Traitement de données

Est-ce que les données collectées sont réellement utiles ?

Recommandation

Traitement de données

Est-ce que l'API fournit des limites, des filtres et la liste des champs à retourner ?

Recommandation

Sécurité

Est-ce que les données sensibles des utilisateurs sont sécurisées ?

Conseil

Traitement de données

Les données réglementées (personnelles, santé, financières) sont-elles conformes aux recommandations de structuration de ces catégories de données ?

Back-end    ODD#9     ODD#12     ODD#13    

Recommandation Incontournable

Qualité

Les fonctionnalités sont-elles documentées pour permettre leur réutilisation ?

Conseil

Performance

Est-ce que le serveur web utilisé est asynchrone et multi-thread ?

Conseil

Performance

Est-ce que l'on a évalué l'arbre de dépendance des composants intégrés ?

Conseil

Performance

Est-ce que l'on peut réduire les dépendances avec un composant alternatif ?

Conseil

Performance

Est-ce que l'utilisateur est informé d'un traitement en cours en arrière-plan ?

Conseil

Performance

Est-ce que l'intégration d'un traitement asynchrone a été évaluée ?

Recommandation

Performance

Est-ce que les ressources inutilisées sont bien libérées au plus vite ?

Conseil

Performance

Est-ce qu'une VM est indispensable par rapport à une solution container ?

Recommandation

Performance

La disponibilité du service nécessite-t-elle une redondance ?

Recommandation

Architecture

Les interactions entre les composants bénéficient-ils de systèmes de cache ?

Recommandation

Architecture

Est-ce que le framework ou la technologie utilisée ne bloque pas les caches navigateur ?

Conseil

Architecture

Existe-t-il un framework/library plus léger répondant au besoin fonctionnel ?

Conseil

Architecture

Est-ce qu'une solution Open Source est disponible pour le besoin fonctionnel ?

Conseil

Sécurité

Est-ce que les versions des composants utilisés sont suivies et appliquées ?

Recommandation

Sécurité

Est-ce que la sécurisation implémentée est justifiée au regard des opérations réalisées ?

Conseil

Traitement de données

Le niveau des logs est-il adapté à l'environnement ?

Recommandation

Traitement de données

Est-ce que les fichiers temporaires sont inclus dans les "logrotate" ?

Back-end    ODD#10     ODD#12     ODD#13    

Recommandation Incontournable

Cycle de vie

Est-ce que la fonctionnalité envisagée est utile ?

Conseil

Cycle de vie

Les aspects NR sont-ils propagés et entretenus sur l'ensemble des acteurs ?

Conseil

Cycle de vie

Un benchmark sur les critères environnementaux a-t-il été effectué pour le choix du fournisseur d'infrastructure ?

Conseil

Cycle de vie

Est-ce que le processus de conception / les outils intègrent le traitement des exigences NR ?

Recommandation

Architecture

Le dimensionnement des ressources d'infrastructures suit-il la vie de l'application ?

Recommandation

Architecture

Est-ce que l'architecture technique est en permanence en rapport avec l'activité du service ?

Conseil

Architecture

Est-ce qu'un profil d'utilisation des fonctionnalités est mis en place ?

Recommandation

Architecture

Est-ce que les opérations de dé-provisionnement sont exprimées lors de la conception ?

Recommandation

Architecture

L'ensemble des équipements techniques utilisés par le service sont-ils identifiés ?

Recommandation

Architecture

Pour chaque équipement, les caractéristiques sont-elles disponibles ?

Conseil

Cycle de vie

Chaque fonction du service est-elle appréhendée en regard de son importance dans le service ?

Conseil

Cycle de vie

Les fonctions secondaires ont-elles aussi un impact moindre sur l'impact environnemental ?

Recommandation

Cycle de vie

Chacune des phases du cycle de vie sont-elles identifiées avec des actions spécifiques ?

Recommandation

Cycle de vie

Les données ACV sont-elles réutilisées dans le cas d'une adaptation d'un service existant ?

Contenus    ODD#12     ODD#13    

Recommandation Incontournable

Images

Est-ce que les images ont été compressées en amont dans un format adapté pour sa visualisation ?

Recommandation

Images

Quelles sont les images réellement porteuses de sens utiles à la compréhension du service (exemples: logo, images liens, images contractuelles...) ?

Recommandation

Images

De quelles images peut-on se passer (pas utile à la compréhension du service) ?

Recommandation

Texte

Est-ce que du texte peut remplacer certains types d'images (icons, picto...) ?

Recommandation

Images

Une alternative aux images est-elle systématiquement disponible ?

Conseil

Contenus animés

La superposition d'information est-elle supprimée ?

Recommandation

Texte

L'impact de l'internationalisation (multi-langues ...) est-il évalué ?

Recommandation

Texte

Le nombre de polices différentes est-il limité ?

Recommandation

Texte

Privilégiez-vous les polices système ?

Conseil

Formulaires

Est-ce que la mise en forme du formulaire est minimale (afin de ne pas surcharger le code pour des styles peu utiles) ?

Recommandation

Formulaires

Est-ce que le formulaire permet à l'utilisateur de désactiver les fonctions dynamiques (ex: auto completion) ?

Recommandation

Formulaires

Est-ce que les formulaires sont utiles (exemple : ne pas créer de compte pour l'achat d'un produit/service - e-commerce) ?

Conseil

Formulaires

Est-ce que le blocage des robots et accès non sollicités sont traités par des solutions peu coûteuses (captcha vs "addition" , ....) ?

Recommandation

Formulaires

Lorsque des listes de sélection sont disponibles, sont-elles limitées aux valeurs pertinentes pour l'utilisateur du service ?

Contenus    ODD#12     ODD#13    

Recommandation Incontournable

Vidéos

Est-ce que l'information portée par la vidéo peut être remplacée par une alternative (infographie...) ?

Conseil

Contenus animés

Avez-vous limité les animations ?

Recommandation

Contenus animés

Est-ce que l'utilisation de Flash est supprimée, remplacée par un autre effet ?

Recommandation

Contenus animés

Les contenus actifs sont-ils déclenchés uniquement sur action de l'utilisateur ?

Recommandation

Contenus animés

Est-ce que le contenu animé est sur la partie visible de l'écran (pas d'animation déclenchée sous la partie active de l'écran) ?

Conseil

Contenus animés

Est-ce que la durée des contenus animés ayant été validés comme nécessaire est optimisée ?

Conseil

Vidéos

Quelles sont les vidéos réellement porteuses de sens et utiles à la compréhension du service (exemples: logo, images liens, images contractuelles...) ?

Recommandation

Vidéos

De quelles vidéos peut-on se passer (pas utile à la compréhension du service) ?

Conseil

Vidéos

Est-ce que les alternatives au streaming (vs vidéo locale) ont été évaluées ?

Recommandation

Vidéos

Est-ce que la durée des vidéos ayant été validées comme nécessaires est optimisée ?

Conseil

Vidéos

Est-ce que la diffusion de sessions live est utile ?

Recommandation

Sons

Est-ce que le son de la vidéo peut-être restitué sous forme texte ?

Conseil

Sons/vidéos

Est-ce que les CODECS des sons sont compressés au maximum ?

Front-end    ODD#12     ODD#13    

Recommandation Incontournable

API

Est-ce que les fonctionnalités couvertes par des actions locales (côté client) sont privilégiées plutôt que des échanges API ?

Recommandation

Flux

Utilisez vous les mécanismes de cache pour limiter les échanges ?

Recommandation

API

Est-ce que les données remontées par les API sont bien uniquement celles dont l'application a besoin au moment où elles sont demandées ?

Conseil

API

Est-ce qu'une alternative openSource est disponible pour les API ?

Recommandation

Technologie

Les bibliothèques utilisées permettent-elles de ne prendre que les composants effectivement utiles ?

Recommandation

Technologie

Les dépendances non utilisées sont-elles identifiées et retirées ?

Recommandation

Technologie

Est-ce que la fonctionnalité attendue ne pourrait pas être mise en place avec les capacités natives du navigateur ?

Conseil

Technologie

Une alternative openSource est-elle disponible ?

Recommandation

Technologie

L'ensemble des équipements techniques utilisés par le service sont-ils identifiés ?

Conseil

Technologie

Pour chaque équipement, les caractéristiques sont-elles disponibles ?

Conseil

Technologie

Les fonctionnalités liées aux traitements de données réglementées (santé, personnelles, bancaires) sont-elles validées en terme d'interopérabilité ?

Conseil

Réseaux

Les dernières avancées techniques, sont-elles utilisées lorsqu'elles contribuent réellement à réduire l'impact ?

Front-end    ODD#12     ODD#13    

Recommandation Incontournable

UI

Une version épurée est-elle disponible pour les impressions ?

Recommandation

User Experience

Le service est-il adapté aux différents formats de support d'accessibilité ?

Recommandation

UI

Les différents formats d'images disponibles ont-ils été évalués pour ne retenir que le plus efficace ?

Recommandation

UI

Les redimensionnements d'images sont-ils traités en amont et en statique (côté serveur) ?

Conseil

UI

Est-ce que la définition de l'image est réduite et adaptée à son objectif (illustration, contractuel, ...) ?

Recommandation

UI

Toutes les images ont-elles une alternative texte ?

Conseil

UI

Les alternatives de formats d'images sont-elles mises à disposition via srcset ?

Conseil

UI

Les sprites CSS sont-ils mis en place pour limiter les flux de récupération d'images ?

Recommandation

UI

La mise en forme en css est-elle privilégiée, pour limiter l'usage des images ?

Conseil

UI

Est-ce que le lazy load apporte un gain (poids de la page, ressource CPU) ?

Conseil

UI

Est-ce que la définition du son est adaptée ?

Recommandation

UI

Est-ce bien une action utilisateur qui déclenche le "play" ?

Recommandation

UI

Les vidéos ou animations hors de la zone active sont-elles automatiquement mises en pause / stoppées ?

Conseil

UI

Une vidéo est-elle la seule solution pour l'illustration attendue ?

Conseil

UI

Réduisez-vous le nombre de picto utilisés dans le service ?

Recommandation

UI

Limitez-vous le nombre de fonts chargées pour le service ?

Recommandation

UI

En cas d'impression, une police permettant l'économie d'encre est-elle mise en place ?

Recommandation

UI

Est-ce que les polices utilisées ne sont pas chargées uniquement pour un nombre réduit d'objets ?

Recommandation

UI

Le service est-il développé en accord avec les recommandations RGAA ?

Recommandation

UI

Les animations sont-elles nécessaires, souhaitées par l'utilisateur ?

Recommandation

User Experience

Une alternative CSS est-elle disponible pour une animation ?

Hébergement    ODD#6     ODD#7     ODD#12     ODD#13     ODD#15    

Recommandation Incontournable

Localisation

Les déchets issus du datacenter sont-ils valorisés ou recyclés ?

Recommandation Incontournable

Energie

Est-ce que le PUE (Power Usage Effectivness) est disponible ?

Conseil

Localisation

Le refroidissement affecte-t-il les nappes phréatiques ?

Conseil

Localisation

L'emplacement du datacenter affecte-t-il l'écosystème à proximité ?

Conseil

Localisation

La qualité de l'eau est-elle dégradée par son utilisation dans le datacenter ?

Recommandation

Localisation

L'eau utilisée ne provient-elle pas du réseau d'eau potable ?

Conseil

Localisation

Le datacenter produit-il une nuisance sonore ?

Conseil

Energie

Est-ce que de l'énergie indirecte produite (chaleur) est réutilisée ?

Recommandation

Energie

Est-ce que le bâtiment est certifié LEED / BDM ou équivalent ?

Recommandation

Energie

Est-ce que le refroidissement est optimisé en fonction d'une analyse de température précise ?

Conseil

Energie

Comment et sur quels critères est optimisé le refroidissement ?

Conseil

Energie

L'infrastructure du datacenter prend-t-elle en compte les contraintes de refroidissement ?

Recommandation

Energie

Les alimentations des serveurs sont-elles efficaces ?

Recommandation

Energie

Le taux d'occupation des salles du datacenter est-il optimisé pour améliorer le bilan énergétique ?

Recommandation

Energie

Est-ce que le WUE (Water Usage Effectivness) est disponible ?

Recommandation

Energie

L'hébergeur adhère-t-il aux meilleurs prattiques de son secteur d'activité ?

Spécifications    ODD#10     ODD#12     ODD#13    

Recommandation

Produit

Les exigences NR sont elles associées à toutes les fonctionnalités produit ?

Recommandation

Produit

Chaque fonction principale ou secondaire du service est-elle appréhendée en regard de son importance dans le service ?

Recommandation

Technologie

Toutes les exigences projet (performance, sécurité, accessibilité, NR) sont-elles associées à chaque fonctionnalité ?

Recommandation

Produit

Les cas d'exclusion de chaque fonctionnalité sont-ils adressés et des alternatives proposées ?

Conseil

Produit

La nécessité d'une fonctionnalité est-elle validée en rapport avec son impact NR ?

Recommandation

Produit

Quelles alternatives sont proposées pour traiter une fonctionnalité non retenue ?

Conseil

Produit

Les orientations du service ne sont-elles pas basées sur les effets d'addiction artificiels ?

Conseil

Produit

Les interfaces utilisateurs et techniques sont-elles conçues pour être efficaces du point de vue NR ?

Recommandation

Environnement externe

Les aspects réglementaires de l'accessibilité sont-ils pris en compte ?

Recommandation

Environnement externe

Le service est-il conforme au RGPD ?

Recommandation

Environnement externe

La sécurité est-elle adaptée à la valeur de mes données ?

Conseil

Technique IT

Les solutions techniques retenues sont-elles pilotées par l'usage plutôt que par l'intérêt technique ?

Recommandation

Technique IT

L'évaluation de la valeur fonctionnelle de chaque interaction utilisateur est-elle réalisée ?

Recommandation

L'impact de la couverture de la fonctionnalité peut-elle être réduite par la solution technique envisagée ?

Spécifications    ODD#9     ODD#12     ODD#13    

Recommandation

Processus économique

Les fournisseurs de solutions et prestataires de service sont-ils sélectionnés sur leur capacité à respecter un cahier des charges NR ?

Conseil

Processus économique

Les aspects déplacements physiques sont-ils évalués lors de la sélection de prestataires, des solutions techniques et de l'organisation des acteurs internes intervenant sur le projet ?

Conseil

Processus économique

Les intervenants des prestataires disposent-ils tous des mêmes bénéfices sociaux et conditions de travail ?

Recommandation

Déploiement

Est-ce que les postes de travail font l'objet d'une gestion de cycle de vie ?

Recommandation

Technologie

Un espace commun a-t-il été mis à disposition du projet pour le partage des ressources ?

Recommandation

Déploiement

Est-ce que les ressources/composants disponibles pour le projet ont une information concernant la conformité NR ?

Recommandation

Evolutions

Dans les ressources techniques du projet est-ce que les gestions de dépendances sont prises en compte, pour limiter l'obésité des solutions techniques employées ?

Conseil

Pérennité

Dans les choix de conceptions (fonctionnelles et techniques), est-ce que la création, la mise à jour ou la fin de vie d'un domaine du service numérique a un impact réduit sur les autres domaines du service numérique ?

Conseil

Objectifs projet

L'implémentation de nouveaux services sous contraintes réglementaires (santé, bancaire, ...) sont-ils nécessaires et le cas échéant s'appuient-ils sur un socle de service disponible ?

Recommandation

Production

Quels sont les KPIs définis ?

Ux/Ui    ODD#10     ODD#12     ODD#13