GR491, Le guide de Référence de Conception Responsable de Services Numériques
Ensemble des composants en opération sur un terminal pour permettre l'utilisation d'un service numérique.
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Est-ce que les fonctions proposées sont bien en rapport avec un usage ?
Les données ACV sont-elles réutilisées dans le cas d'une adaptation d'un service existant ?
Le public cible du service est-il déterminé vis-à-vis de ses capacités d'utilisation du service ?
La plage de rétro-compatibilité est-elle définie ?
Est-ce que les équipements plus anciens resteront compatibles, et dans quelles limites ?
Les fonctionnalités du service ne vont-elles pas au-delà des besoins utilisateurs ?
Les éléments de références sont-ils connus, tenus à jour, et mis à disposition de l'ensemble de l'équipe projet ?
L'état des lieux des données d'entrée est-il mis à disposition afin d'être réutilisé dans d'autres projets ?
Le service est-il adapté aux différents formats de support d'accessibilité ?
Le service est-il développé en accord avec les recommandations RGAA ?