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GR491, Le guide de Référence de Conception Responsable de Services Numériques

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L'utilisation du service permet-elle d'envisager des configurations logicielles ou matérielles moins impactantes pour l'environnement ?

Conseil 

UI

B People

A Planet

B Prosperity

Difficulté

N/A

Priorité

/

Récurrence

/

Tests

Dans la recherche utilisateurs, des contraintes techniques, matérielles ou humaines qui nécessiteraient une version adaptée du service, ont-elles été identifiées ?

Précisions

Les équipements utilisateurs sont de plus en plus performants et les services numériques exploitent ces capacités techniques. Cela a pour effet d'accentuer la fracture numérique en excluant une partie des utilisateurs qui ne peuvent se procurer ces terminaux qui ont un coût financier important. Il est donc important de se questionner sur l'utilité du recours à ces technologies pour arriver à la finalité du service numérique tout en préservant l'accès au plus grand nombre.

Éléments complémentaires

Règle d’évaluation du niveau de conformité du critère

/

Cycle de vie

Utilisation

6 autres critères liés à la recommandation : Permettre aux utilisateurs de réduire leurs impacts

Recommandation

UI

L'expérience utilisateur prend-elle en compte les évolutions possible du service (ajout/suppression de fonctionnalités) ?

Conseil

UI

Tous les éléments constitutifs de l'interface font-ils l'objet d'une attention particulière en matière d'impact NR, tout en respectant les règles d'accessibilité ?

Conseil

UI

Des solutions sans interface "graphique" sont-elles prévues pour certaines fonctionnalités, afin de proposer des alternatives au design visuel dans l'interface ?

Conseil

Technologie

Un espace de paramétrage orienté NR est-il à disposition de l'utilisateur, pour limiter au maximum le nombre d'éléments de présentation ?

Recommandation

Usage

La dématérialisation du service est-elle complète, et dans le cas où la production de documents papier est indispensable, est-elle conçue pour limiter son impact au minimum ?

Recommandation

Usage

L'utilisateur peut-il controler l'activation de solutions tierces ?