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GR491, Le guide de Référence de Conception Responsable de Services Numériques

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Quelles sont les images réellement porteuses de sens utiles à la compréhension du service (exemples: logo, images liens, images contractuelles...) ?

Recommandation 

Images

B People

A Planet

B Prosperity

Difficulté

*

Priorité

High

Récurrence

OnUpdate

Tests

Avez-vous évalué chaque image par rapport à son apport pour la compréhension du service ?

Précisions

Le poids, et donc son impact, d'une image est sans commune mesure avec du texte. Chaque fois que le choix d'utilisation d'une image est fait, il doit être justifié. Une image peut être nécessaire voir contractuelle (image d'un produit sur un service de vente en ligne) ou ne servir qu'à un remplissage d'espace dans le contenu. Réduire le nombre d'images diminue l'impact d'utilisation du service.

Use Case

Les parcours utilisateur présentent les images exposées dans le service et la valeur ajoutée des informations proposées par ces objets

Éléments complémentaires

Enjeux opérationnels liés au projet

Métiers concernés

Règle d’évaluation du niveau de conformité du critère

Images analysées / Images

Cycle de vie

Conception

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De quelles images peut-on se passer (pas utile à la compréhension du service) ?

Recommandation 

Images

B People

B Planet

B Prosperity

Difficulté

*

Priorité

High

Récurrence

OnUpdate

Tests

Les images non porteuses de valeur sont-elles supprimées ?

Précisions

Le poids et donc son impact d'une image est sans commune mesure avec du texte. Chaque fois que le choix d'utilisation d'une image est fait, il doit être justifié. Une image peut être nécessaire voir contractuelle (image d'un produit sur un service de vente en ligne) ou ne servir qu'à un remplissage d'espace dans le contenu. Réduire le nombre d'images diminue l'impact d'utilisation du service.

Use Case

Tests navigation

Éléments complémentaires

Enjeux opérationnels liés au projet

Métiers concernés

Règle d’évaluation du niveau de conformité du critère

Images analysées / Images

Cycle de vie

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Est-ce que du texte peut remplacer certains types d'images (icons, picto...) ?

Recommandation 

Texte

B People

A Planet

B Prosperity

Difficulté

*

Priorité

High

Récurrence

OnUpdate

Tests

Combien d'images comportent uniquement du texte ?

Précisions

Le poids et donc son impact d'une image est sans commune mesure avec du texte. Chaque fois que le choix d'utilisation d'une image est fait, il ne doit pas pouvoir être remplacé par un texte simple. Réduire le nombre d'images diminue l'impact d'utilisation du service.

Use Case

Les parcours utilisateur présentent les images exposées dans le service et la valeur ajoutée des informations proposées par ces objets

Pidila-336

Éléments complémentaires

Enjeux opérationnels liés au projet

Métiers concernés

Règle d’évaluation du niveau de conformité du critère

Images analysées / Images

Cycle de vie

Conception

13 autres critères liés à la recommandation : Réduire l'empreinte des contenus statiques

Recommandation Incontournable

Images

Est-ce que les images ont été compressées en amont dans un format adapté pour sa visualisation ?

Recommandation

Images

Une alternative aux images est-elle systématiquement disponible ?

Conseil

Contenus animés

La superposition d'information est-elle supprimée ?

Recommandation

Texte

L'impact de l'internationalisation (multi-langues ...) est-il évalué ?

Recommandation

Texte

Le nombre de polices différentes est-il limité ?

Recommandation

Texte

Privilégiez-vous les polices système ?

Conseil

Formulaires

Est-ce que la mise en forme du formulaire est minimale (afin de ne pas surcharger le code pour des styles peu utiles) ?

Recommandation

Formulaires

Est-ce que le formulaire permet à l'utilisateur de désactiver les fonctions dynamiques (ex: auto completion) ?

Recommandation

Formulaires

Est-ce que les formulaires sont utiles (exemple : ne pas créer de compte pour l'achat d'un produit/service - e-commerce) ?

Conseil

Formulaires

Est-ce que le blocage des robots et accès non sollicités sont traités par des solutions peu coûteuses (captcha vs "addition" , ....) ?

Recommandation

Formulaires

Lorsque des listes de sélection sont disponibles, sont-elles limitées aux valeurs pertinentes pour l'utilisateur du service ?