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GR491, Le guide de Référence de Conception Responsable de Services Numériques

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Est-ce que les formulaires sont utiles (exemple : ne pas créer de compte pour l'achat d'un produit/service - e-commerce) ?

Recommandation 

Formulaires

B People

C Planet

B Prosperity

Difficulté

*

Priorité

High

Récurrence

OnUpdate

Tests

Avez-vous vérifié que toutes les données collectées sont en rapport avec l'action utilisateur ?

Précisions

Les formulaires de saisie, outre la gestion technique et leurs impacts (traitements, échanges réseaux) nécessitent des interactions de la part de l'utilisateur qui peuvent s'avérer contraignantes pour certains publics.

Use Case

Parcours utilisateur

Éléments complémentaires

Enjeux opérationnels liés au projet

Métiers concernés

Règle d’évaluation du niveau de conformité du critère

/

Cycle de vie

Conception

13 autres critères liés à la recommandation : Réduire l'empreinte des contenus statiques

Recommandation Incontournable

Images

Est-ce que les images ont été compressées en amont dans un format adapté pour sa visualisation ?

Recommandation

Images

Quelles sont les images réellement porteuses de sens utiles à la compréhension du service (exemples: logo, images liens, images contractuelles...) ?

Recommandation

Images

De quelles images peut-on se passer (pas utile à la compréhension du service) ?

Recommandation

Texte

Est-ce que du texte peut remplacer certains types d'images (icons, picto...) ?

Recommandation

Images

Une alternative aux images est-elle systématiquement disponible ?

Conseil

Contenus animés

La superposition d'information est-elle supprimée ?

Recommandation

Texte

L'impact de l'internationalisation (multi-langues ...) est-il évalué ?

Recommandation

Texte

Le nombre de polices différentes est-il limité ?

Recommandation

Texte

Privilégiez-vous les polices système ?

Conseil

Formulaires

Est-ce que la mise en forme du formulaire est minimale (afin de ne pas surcharger le code pour des styles peu utiles) ?

Recommandation

Formulaires

Est-ce que le formulaire permet à l'utilisateur de désactiver les fonctions dynamiques (ex: auto completion) ?

Conseil

Formulaires

Est-ce que le blocage des robots et accès non sollicités sont traités par des solutions peu coûteuses (captcha vs "addition" , ....) ?

Recommandation

Formulaires

Lorsque des listes de sélection sont disponibles, sont-elles limitées aux valeurs pertinentes pour l'utilisateur du service ?