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GR491, Le guide de Référence de Conception Responsable de Services Numériques

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Ux/Ui    ODD#10     ODD#12     ODD#13    

Pour permettre aux utilisateurs d'être acteurs dans la réduction de leurs impacts, ont-ils accès à des références qui les invitent à des pratiques NR  ?

Conseil 

Usages

B People

B Planet

B Prosperity

Difficulté

N/A

Priorité

/

Récurrence

/

Tests

Des éco-tips et les données d'utilisation sont-ils accessibles par l'utilisateur lors de l'utilisation du service ?

Précisions

Le comportement de l'utilisateur reste l'un des points sur lequel l'organisation n'a pas de contrôle. Malgré tous les bénéfices attendus d'une conception responsable de services numériques, la pratique de l'utilisateur peut soit démultiplier les effets positifs, soit les réduire dans des proportions importantes. Communiquer des éléments qui permettent à l'utilisateur de prendre conscience de ces actions pour qu'il réduise son impact est indispensable.

schéma pluri-annuel d'accessibilité + déclaration d'accessibilité

Éléments complémentaires

Règle d’évaluation du niveau de conformité du critère

/

Cycle de vie

Utilisation

4 autres critères liés à la recommandation : Sensibiliser les parties prenantes internes et externes au Numérique Responsable

Recommandation Incontournable

Ressources Projet

Les parties prenantes sont-elles sensibilisées au NR ?

Recommandation

Méthodologie

Les différentes étapes du projet sont-elles identifiées avec leur process de validation, afin de faire adhérer les parties prenantes à la démarche itérative ?

Conseil

Usages

Avez-vous mis en place un système de présentation du suivi d'impacts environnementaux, pour l'exploitation du service et pour chaque utilisateur ?

Conseil

Usages

Quelles données sont disponibles à la communication concernant le respect des normes et préconisations NR sur le service ?