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GR491, Le guide de Référence de Conception Responsable de Services Numériques

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Spécifications    ODD#12    

La définition des besoins est-elle réalisée en consultant les utilisateurs finaux ?

Conseil 

Utilisateurs et clients

B People

B Planet

A Prosperity

Difficulté

N/A

Priorité

/

Récurrence

/

Tests

La maîtrise d'ouvrage du projet contient-elle un utilisateur témoin ou un représentant maîtrisant le métier ?

Précisions

Lorsque les besoins utilisateurs sont extrapolés à partir d'analyses et d'objectifs de l'organisation, cela peut conduire à des expressions de besoin plus larges que celles dont les utilisateurs vont réellement se servir et le service sera plus consommateur que nécessaire.

Éléments complémentaires

Règle d’évaluation du niveau de conformité du critère

/

Cycle de vie

Conception

4 autres critères liés à la recommandation : Inclure les utilisateurs dans les ressources projet NR

Conseil

Utilisateurs et clients

Transmettez-vous une pédagogie NR aux utilisateurs ?

Conseil

Les aspects NR sont-ils propagés et entretenus sur l'ensemble des acteurs ?

Recommandation

Utilisateurs et clients

Les profils cibles sont-ils définis ?

Recommandation

Utilisateurs et clients

Les aspects numérique responsable sont-ils propagés et entretenus sur l'ensemble des profils utilisateurs ?