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GR491, Le guide de Référence de Conception Responsable de Services Numériques

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Stratégie    ODD#12    

L’ensemble des produits et services sont-ils indispensables en ligne ?

Recommandation 

Cadrage projet

B People

A Planet

A Prosperity

Difficulté

*

Priorité

Medium

Récurrence

Once

Tests

Le produit/service peut-il être envisagé sans être déployé en ligne, avec un résultat similaire pour l'entreprise ?

Précisions

Certaines fonctionnalités sont proposées en mode connecté alors qu'aucune donnée distante ou aucun processus de calcul lourd n'est requis, dans ces cas une solution locale (hors ligne) est efficace d'un point de vue environnemental avec moins de circulation d'information et moins d'utilisation des réseaux. En revanche, si le mode hors ligne nécessite des duplications d'informations, il ne se justifie que si les accès réseaux sont intermittents et posent des difficultés d'utilisation du service.

Use Case

La fiche de cadrage projet précise les produits et services associés et leurs modes d'opération (en ligne, en personne, ...)

Éléments complémentaires

Enjeux opérationnels liés au projet

Métiers concernés

Règle d’évaluation du niveau de conformité du critère

Abordée = 100 ; Partielle = 50 ; Non traitée = 0 / 100

Cycle de vie

Conception

25 autres critères liés à la recommandation : Définir et valider les besoins et les enjeux du projet afin d'anticiper les impacts

Recommandation Incontournable

Emergence

Le besoin couvert par le service numérique s'inscrit-il dans l'un des objectifs de développement durable ?

Recommandation Incontournable

Cadrage projet

Le besoin métier est-il exprimé ?

Recommandation

Cadrage projet

Les gains NR sont-ils évalués en préalable du projet ?

Recommandation

Emergence

Les délais de mise en oeuvre sont-ils envisagés ?

Recommandation

Emergence

Les objectifs NR sont-ils exposés clairement et partagés par toutes les parties prenantes, internes ou externes à l'organisation ?

Conseil

Emergence

Les sponsors et éventuelles résistances de la démarche NR sont-ils identifiés ?

Recommandation

Emergence

Mes ressources humaines (Identifiées pour chaque phase) sont-elles disponibles ?

Recommandation

Emergence

Des équipements matériels sont-ils à renouveler ou à acheter pour le projet, les équipements supplémentaires nécessaires sont-ils mis à disposition en gardant en tête les principes du NR ?

Recommandation

Emergence

Les budgets financiers pour les aspects NR du projet sont-ils évalués ?

Conseil

Emergence

Un audit de l'existant est-il disponible pour en améliorer les performances NR ?

Conseil

Emergence

L'organisation est-elle en mesure de faire progresser son niveau de maturité vis à vis de l’éco conception et de son périmètre, avec la réalisation de projets NR ?

Conseil

Emergence

Les enjeux et bénéfices attendus sont-ils bien identifiés ?

Conseil

Cadrage projet

L'attente du marché, clients, fournisseurs, partenaires est-elle en phase avec une démarche NR ?

Conseil

Cadrage projet

Le NR est-il inscrit dans la stratégie et les objectifs de l'organisation ?

Recommandation

Cadrage projet

Les réunions sont-elles limitées au strict minimum, en privilégiant le distanciel, lorsque les réunions nécessitent des déplacements physiques ?

Conseil

Cadrage projet

Les aspects performances, accessibilité, sécurité et sobriété sont-ils pris en compte ensemble ?

Conseil

Cadrage projet

Le modèle économique de ce service prend-il en compte l'éco-conception ?

Recommandation

Cadrage projet

La solution retenue est-elle la plus respectueuse de l'environnement ?

Recommandation

Cadrage projet

Est ce que je peux proposer de couvrir les besoins autrement, en évitant le digital avec un moyen plus respectueux de l’environnement ?

Recommandation

Cadrage projet

Les matériels utilisateurs sont-ils identifiés ?

Recommandation

Cadrage projet

La cible des utilisateurs (principale et secondaire) est-elle définie, pour préciser le besoin métier ?

Recommandation

Cadrage projet

Comment faire du NR plus qu'un objectif de communication ?

Conseil

Cadrage projet

Est-ce que les stratégies RSE et NR sont associées et systématiquement mises en oeuvre dans tous les projets ?

Conseil

Cadrage projet

L'entreprise est-elle ouverte à une démarche NR qui pourrait fédérer les énergies autour d'un projet novateur ?

Recommandation

Cadrage projet

Le télétravail est-il autorisé, sans limites, aux collaborateurs qui le souhaitent et dont l'activité le permet ?