Les recommandations selon l'ODD#10
Objectif : INÉGALITÉS RÉDUITES
Réduire les inégalités dans les pays et d’un pays à l’autre
Filtré par :
Emergence
En dehors des éléments constituant le service numérique, quels sont les services annexes nécessaires : technologie tiers / open source, hébergement vert, agence digitale éco-responsable ... ?
Cadrage projet
Chaque fonction du service est-elle appréhendée en regard de son importance dans le service ?
Cadrage projet
Est-ce qu'une donnée réglementée (santé, bancaire, ...) est utilisée dans l'ensemble du système ?
Cadrage projet
Des données personnelles au sens du RGPD sont-elles utilisées ?
Emergence
Est ce que le choix de solutions Open Source est privilégié ?
Emergence
Les outils intégrés (CMS, frameworks, ...), ou les développements internes, apportent-ils des éléments positifs vis à vis de la démarche NR ?
Emergence
Quelle est la technologie adhèrant aux principes NR la plus appropriée à mes besoins ?
Emergence
Dans le cas d'un développement interne (CMS, Framework, ...), quelle est la pertinence de le retravailler sous l'angle d'une optimisation NR, si la démarche NR est peu maîtrisée et le projet déjà avancé ?
Emergence
Comment choisir les solutions techniques les plus propices au NR ?
Produit
Les exigences NR sont elles associées à toutes les fonctionnalités produit ?
Produit
Chaque fonction principale ou secondaire du service est-elle appréhendée en regard de son importance dans le service ?
Technologie
Toutes les exigences projet (performance, sécurité, accessibilité, NR) sont-elles associées à chaque fonctionnalité ?
Produit
Les cas d'exclusion de chaque fonctionnalité sont-ils adressés et des alternatives proposées ?
Produit
La nécessité d'une fonctionnalité est-elle validée en rapport avec son impact NR ?
Produit
Quelles alternatives sont proposées pour traiter une fonctionnalité non retenue ?
Produit
Les orientations du service ne sont-elles pas basées sur les effets d'addiction artificiels ?
Produit
Les interfaces utilisateurs et techniques sont-elles conçues pour être efficaces du point de vue NR ?
Environnement externe
Les aspects réglementaires de l'accessibilité sont-ils pris en compte ?
Environnement externe
Le service est-il conforme au RGPD ?
Environnement externe
La sécurité est-elle adaptée à la valeur de mes données ?
Technique IT
Les solutions techniques retenues sont-elles pilotées par l'usage plutôt que par l'intérêt technique ?
Technique IT
L'évaluation de la valeur fonctionnelle de chaque interaction utilisateur est-elle réalisée ?
L'impact de la couverture de la fonctionnalité peut-elle être réduite par la solution technique envisagée ?
Méthodologie
Dans les méthodes d'idéation, l'ensemble des parties prenantes est-il pris en compte dans toute sa dimension (humaine) ?
Méthodologie
La planète est-elle prise en compte dans les méthodes d'idéation pour intégrer la dimension écologique (planet centric design) ?
Méthodologie
Les plus-values extra-financières du numérique responsable sont-elles valorisées dans le business model ?
Ressources Projet
Un process NR est-il prévu au niveau de la gouvernance projet ?
Ressources Projet
Les améliorations NR sont-elles identifiées et systématiquement planifiées ?
Ressources Projet
Pour les aspects NR les responsables projet (chef de projet, product owner ....) ont-ils les mêmes prérogatives que les aspects métiers ?
Ressources Projet
La production des livrables (production documentaire comprise) est-elle utilisée en amont du projet et est-elle produite pour permettre d'être réutilisée dans les projets suivants ?
Ressources Projet
Un budget sur les axes 3Ps est-il associé et suivi lors du projet ?
Ressources Projet
Les parties prenantes sont-elles sensibilisées au NR ?
Méthodologie
Les différentes étapes du projet sont-elles identifiées avec leur process de validation, afin de faire adhérer les parties prenantes à la démarche itérative ?
Usages
Avez-vous mis en place un système de présentation du suivi d'impacts environnementaux, pour l'exploitation du service et pour chaque utilisateur ?
Usages
Quelles données sont disponibles à la communication concernant le respect des normes et préconisations NR sur le service ?
Usages
Pour permettre aux utilisateurs d'être acteurs dans la réduction de leurs impacts, ont-ils accès à des références qui les invitent à des pratiques NR ?
Méthodologie
Une stratégie de compatibilité avec les terminaux et versions logicielles obsolètes est-elle définie ?
Méthodologie
Les freins à l'utilisation du numérique (accessibilité, techniques, territoriaux) sont-ils pris en compte ?
Méthodologie
Quelles solutions sont déployées pour lutter contre l'illectronisme et simplifier les usages et services ?
Méthodologie
Les critères technologiques, sociaux, physiques, temporels qui permettent à vos utilisateurs d'atteindre leur but et limiter la fracture numérique, sont-ils pris en compte ?
Méthodologie
Le service fonctionne-t-il avec des connexions faibles ?
Méthodologie
Est-ce que les mécanismes d'accès au service d'assistance sont disponibles et adaptés à tout public ?
Usages
Un fall-back humain a-t-il été mis en place, pour accompagner la prise en main du service ?
Technologie
Dans la définition des personae, les versions cibles de devices, OS et browsers ont-ils été pris en compte ?
Méthodologie
Dès la conception, le service répond-t-il aux normes d'accessibilité en vigueur (au minimum) ?
Usages
Tout type d'utilisateur peut-il savoir facilement où il se trouve dans le service, par la mise en place d'un système de navigation inclusif ?
UI
Une sobriété visuelle est-elle mise en place, pour limiter les ressources énergétiques et l'impact sur la dégradation matérielle des composants visuels, sonores et tactiles constitutifs de l'interface ?
Méthodologie
Est-ce que les fonctionnalités sont utilisées par l'utilisateur ?
Méthodologie
Les prises de décision sont-elles justifiées et soutenues par des indicateurs fiables sur les usages des fonctionnalités tout au long du cycle de vie du service ?
Méthodologie
Une politique / démarche / une routine de réduction et de priorisation progressive des fonctionnalités, interactions et éléments graphiques, est-elle mise en place ?
Technologie
Les parties prenantes du service SEO sont-elles intégrées, dès la phase de conception ?
Usage
La pratique de l'e-mailing est-elle réfléchie, justifiée et réduite à son stricte nécessaire ?
Usage
Un planning d'archivage et une version allégée des contenus anciens consultables sont-ils mis en oeuvre ?
Technologie
Est-ce que les analytics ont été limités au strict nécessaire pour optimiser le service ?
UI
Est-ce que les services tiers (fils réseaux sociaux, social wall, carrousels, google maps etc) ne sont pas utilisés par facilité pour pallier le manque de ressources de production de contenus ?
Méthodologie
Les informations partagées sont-elles utiles à l'utilisateur ?
Usage
La notification de toutes les interactions machine / utilisateur ont-elles été prises en compte pour donner systématiquement à l'utilisateur le résultat de ses actions et gérer les erreurs ?
Usage
Les feedbacks utilisateurs d'évaluation du service sont-ils pris en compte ?
Usage
L'utilisateur a-t-il les moyens de vérifier simplement les informations exposées dans le service ?
UI
Chacune des actions sont-elles initiées par l'utilisateur ?
UI
Les utilisateurs sont-ils informés que des informations confidentielles sont collectées ?
Usage
Des règles en matière de respect de l'utilisateur sont-elles mises en place ?
Méthodologie
Le service évite-t-il les Dark Patterns ?
Usage
Est-ce que les publicités sont bien identifiées comme telles et ont-elles une vraie valeur économique dans le service ?
Usage
Dans quelle mesure l'attention de l'utilisateur est-elle contrôlée par le service ?
Usage
Les normes légales d'affichage et de communication sur le RGAA (service publique et Société privée de plus de 250 M d'€ de CA) sont-elles prises en compte ?
Vidéos
Chaque contenu vidéo est-il associé à une durée de vie ?
Texte
A t-on défini la proportion des contenus de type flux (contenus chauds de type actu...) et stock (contenus froid, longue traîne en SEO) ?
Texte
Les contenus sont-ils uniques dans tout le service ?
Formulaires
Les notifications utilisateurs sont-elles nécessaires et désactivables par l'utilisateur ?
Formulaires
Est-ce que la validité des données est contrôlée avant la soumission du formulaire ?
UI
La présentation des informations est-elle accessible sans générer une cascade de zones de présentations dynamiques ?
UI
Chaque élément actif dispose-t-il d'un nom permettant de comprendre l'action qui sera réalisée par son utilisation ?
Téléchargements
Les documents à télécharger sont-ils compressés, optimisés et accessibles ?
SEO
Les informations de tracking de SEO sont-elles suivies et rationalisées afin de ne pas collecter d'éléments inutiles ?
Liens hypertexte
Est-ce que tous les liens et images-liens sont utiles ?
Liens hypertexte
A t-on vérifié que les urls de destination sont bien valides ?
Textes
Les textes mis à disposition des utilisateurs sont-ils adaptés à des publics cibles éloignés de la lecture de contenus électroniques (illectronisme) ?
Formulaires
A t-on réduit au minimum le nombre de champs (exemple : les champs non obligatoires sont-ils nécessaires ?
Formulaires
Les données utilisateurs collectées et exposées sont-elles clairement identifiées comme données personnelles et/ou sensibles lorsque c'est le cas ?
Contenus diffusés
L'utilisateur peut-il personnaliser la fréquence et le périmètre des contenus diffusés ?
Téléchargements
Dans le cas d'un long document de type PDF, est-il possible de le télécharger chapitre par chapitre ?
User expérience
La plage de rétro-compatibilité est-elle définie ?
Cycle de vie
Chacune de ces phases du cycle de vie sont-elles identifiées avec des actions spécifiques ?
User expérience
Une version légère du service pour des équipements anciens ou des conditions d'accès réseau limitées est-elle disponible ?
User expérience
Est-ce que les équipements plus anciens resteront compatibles, et dans quelles limites ?
Technologie
Les capteurs sont-ils sollicités au besoin réel, plutôt qu'en permanence ?
Technologie
Les fonctions de mise en pause sont-elles disponibles ?
Technologie
L'inaccessibilité d'un capteur, lié à l'équipement ou au choix de l'utilisateur, est-elle traitée pour permettre au service d'être néanmoins fonctionnel (si possible) ?
Technologie
Des algorithmes prédictifs sont-ils mis en place pour éviter l'utilisation de capteurs physiques ?
Transferts
Informez-vous les utilisateurs des contraintes de volume et format de fichiers acceptés ?
User Experience
La fréquence de l'animation est-elle adaptée à la fonctionnalité ?
Transferts
Est-ce que les uploads permettent uniquement la liste des types de fichiers autorisés ?
Transferts
Les images à uploader sont-elles bien redimensionnées et converties dans un format léger côté client avant transfert ?
Transferts
Les fichiers échangés sont-ils compressés ?
User Experience
La navigation rapide est-elle possible ?
User Experience
Est-ce que l'attention utilisateur est capturée avec son consentement et pour les usages qu'il attend ?
User Experience
Les données réglementées (personnelles, santé, financières) sont-elles exposées aux utilisateurs ?
Conformité
Est-ce que la cartographie des traitements (RGPD) est disponible ?
Conformité
Est-ce que l'analyse de risques (RGPD) est réalisée ?
Conformité
Est-ce que le RGAA est pris en compte ?
Conformité
Est-ce que les données réglementées (bancaires, santé, ...) sont sécurisées ?
Conformité
Est-ce que des données réglementées sont utilisées ?
Conformité
Le service en cours de conception est-il conforme aux évolutions de la société et de la législation ?
Conformité
Le fournisseur d'infrastructures est-il en mesure d'exposer ses métriques environnementales ?
Cycle de vie
Est-ce que la fonctionnalité envisagée est utile ?
Cycle de vie
Les aspects NR sont-ils propagés et entretenus sur l'ensemble des acteurs ?
Cycle de vie
Un benchmark sur les critères environnementaux a-t-il été effectué pour le choix du fournisseur d'infrastructure ?
Cycle de vie
Est-ce que le processus de conception / les outils intègrent le traitement des exigences NR ?
Architecture
Le dimensionnement des ressources d'infrastructures suit-il la vie de l'application ?
Architecture
Est-ce que l'architecture technique est en permanence en rapport avec l'activité du service ?
Architecture
Est-ce qu'un profil d'utilisation des fonctionnalités est mis en place ?
Architecture
Est-ce que les opérations de dé-provisionnement sont exprimées lors de la conception ?
Architecture
L'ensemble des équipements techniques utilisés par le service sont-ils identifiés ?
Architecture
Pour chaque équipement, les caractéristiques sont-elles disponibles ?
Cycle de vie
Chaque fonction du service est-elle appréhendée en regard de son importance dans le service ?
Cycle de vie
Les fonctions secondaires ont-elles aussi un impact moindre sur l'impact environnemental ?
Cycle de vie
Chacune des phases du cycle de vie sont-elles identifiées avec des actions spécifiques ?
Cycle de vie
Les données ACV sont-elles réutilisées dans le cas d'une adaptation d'un service existant ?
Social
Est-ce que tous les collaborateurs du prestataire disposent de conditions sociales et salariales équivalentes à celles du client du datacenter ?
Localisation
Le datacenter est-il situé à proximité de l'activité principale ?
Localisation
Les trajets pour interventions au datacenter sont-ils possibles en transport en commun ou mobilité douce ?
Social
Le datacenter favorise-t-il l'écosystème économique local ?
Social
Le matériel provient-il d'entreprises réputées comme respectant le code du travail ?
Social
Est-ce que les équipements sont fabriqués par des entreprises respectueuses de l'environnement ?
Design Logiciel NR
Quelle est l'efficience de mon protocole d'échange entre le contenu et le contenant ?
Design Logiciel NR
Les protocoles de communication mis en oeuvre sont-ils évalués par rapport au ratio entêtes/données utiles ?
Design Logiciel NR
Le protocole de communication choisi est-il situé dans la phase ascendante, stable ou descendante de son utilisation par rapport à des contraintes de performance, de sécurité, d'obligations légales ?
Infrastructure NR
Les alternatives réseau sont-elles évaluées par rapport à la consommation d'énergie ?
Design Logiciel NR
La capacité de mon système à fonctionner malgré les difficultés de connexion est-il spécifié et accepté par les métiers ?
Design Logiciel NR
Un système de communication asynchrone existe t-il ?
Design Logiciel NR
L'architecture est-elle modulaire ?
Design Logiciel NR
L'architecture est-elle granulaire et les interfaces sont-elles cohérentes pour respecter l'indépendance de chaque entité ?
Design Logiciel NR
La capacité de mon réseau à s'adapter dans le temps fait-elle l'objet d'une étude spécifique ?
Design Logiciel
Un cache est-il mis en place entre les différents composants du SI pour limiter les échanges sur le réseau, lorsque la nature des données le permet ?
Achat NR
Le choix des fournisseurs prend-il en compte les aspects Numérique Responsable et RSE au même titre que les données de solvabilité ?
Cycle de vie
L'utilisation du service exclut-elle certaines configurations logicielles ou matérielles ?
Design Logiciel NR
L'utilisation du service permet-elle d'envisager des configurations logicielles ou matérielles moins impactantes pour l'environnement ?
Design Logiciel NR
La valeur ajoutée du framework justifie-t-elle l'alourdissement de l'applicatif ?
Design Logiciel NR
La fréquence d'utilisation de la fonctionnalité l'oblige-t-elle à être disponible en permanence ou peut-elle être mise à jour en arrière-plan (batch) ?
Infrastructure NR
L'application est-elle rapide à se lancer / à s'arrêter ?
Design Logiciel NR
Est-ce qu'une optimisation des algorithmes et des traitements est réalisée dans l'application ?
Cycle de vie
La capacité d'évolution / modification de l'application est-elle étudiée ?
Design Logiciel NR
Un langage compilé est-il utilisé pour des aspects performance et/ou sécurité ?
Design Logiciel
Les éléments de référence sont-ils connus, tenus à jour, et mis à disposition de l'ensemble de l'équipe projet ?
Design Logiciel
L'état des lieux des données d'entrée est-il mis à disposition afin d'être réutilisé dans d'autres projets ?
Design Logiciel
Les fonctionnalités liées aux traitements de données réglementées (santé, bancaire, ...) sont-elles validées en terme d'interopérabilité ?
Design Logiciel
L'implémentation de nouveaux services liés à des données réglementées est-elle nécessaire et, le cas échéant, s'appuie-t-elle sur le socle des services disponibles ?
Cycle de vie
Est il prévu des réunions pour que le cellule urbanisation évalue les évolutions du SI au regard de la conception, évolution mise en place ?